Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

El Observatorio del Retiro de Termoeléctricas a Carbón es un proyecto de Uno Punto Cinco, responsable del tratamiento de los datos descritos en esta página. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@unopuntocinco.net.

2. Al navegar el sitio

Registramos las páginas visitadas junto con un identificador anónimo guardado en tu navegador, el tipo de dispositivo y el país y la ciudad aproximados. Con eso sabemos qué secciones se consultan; no identifica a nadie por su nombre. El detalle está en los Términos de uso.

3. Al usar el asistente en el sitio

Cuando le haces una pregunta al asistente del sitio, guardamos:

• la pregunta y la respuesta;
• la dirección IP, el país y la ciudad aproximados;
• qué contenido del observatorio se consultó para responder.

Mientras la pestaña esté abierta, la conversación también queda en tu propio navegador, para que no se pierda al cambiar de página. Se borra al cerrar la pestaña o al tocar «Nueva conversación».

4. Al escribirnos por WhatsApp

Si le escribes al asistente del observatorio por WhatsApp, guardamos:

• tus preguntas y las respuestas del asistente;
• tu número de teléfono transformado en un código (un hash) en lugar del número mismo. Nos sirve para limitar el uso y para que el asistente recuerde la conversación durante unas horas.

Tu número solo queda guardado tal cual si nos pides que el equipo te contacte (ver la sección siguiente). No te enviamos mensajes que no hayas pedido: el asistente solo responde a lo que le escribes.

Los mensajes viajan por la plataforma de WhatsApp Business de Meta, que los procesa según sus propias condiciones y su política de privacidad.

5. Al dejar un mensaje para el equipo

Si el asistente no tiene la respuesta y le dejas un mensaje al equipo, guardamos tu nombre, tu mensaje, la pregunta que lo originó y el medio para responderte: tu correo, si lo das, y tu número de teléfono si escribiste por WhatsApp. Usamos esos datos solo para responderte y para saber qué contenido falta en el observatorio.

6. Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales. Para funcionar, el sitio usa estos proveedores:

• Anthropic, que provee el modelo de lenguaje del asistente: recibe el texto de cada pregunta para generar la respuesta. Según sus condiciones comerciales, no usa estas consultas para entrenar sus modelos.
• Meta (WhatsApp Business), que transporta los mensajes del canal de WhatsApp.
• Supabase, donde se almacena la base de datos del sitio.
• Vercel, que aloja el sitio.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile.

7. Para qué usamos los datos

• Responder tus consultas y, si lo pides, contactarte.
• Limitar el uso del asistente para evitar abusos.
• Saber qué se pregunta y qué no encuentra respuesta, para mejorar el contenido del observatorio.

8. Cómo pedir que borremos tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que accedamos, corrijamos o eliminemos tus datos, o que dejemos de usarlos. Escríbenos a soporte@unopuntocinco.net con el asunto «Solicitud de eliminación de datos» e indica:

• si usaste el asistente del sitio, el canal de WhatsApp o ambos;
• el número de teléfono desde el que escribiste por WhatsApp, o el correo que dejaste en un mensaje al equipo;
• la fecha aproximada de tus consultas.

Eliminamos las conversaciones y los mensajes asociados y te confirmamos por el mismo medio en un plazo máximo de 30 días. Si escribiste por WhatsApp, también puedes borrar el chat desde tu teléfono; eso no borra lo que guardamos nosotros, para eso hay que escribirnos.

9. Cambios y legislación aplicable

Podemos actualizar esta política cuando cambie lo que registra el sitio o la normativa; la fecha de la última versión figura al final de esta página. El tratamiento de datos se rige por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.